FAQ

Du kan kontakta oss måndag till fredag mellan 7.30-16.30.

Du kan kontakta oss på följande sätt:

Telefon: 0520-49 44 40
E-post: info-se@standbygroup.com
Adress: Standby AB, Nohabgatan 12 C, SE 461 53 Trollhättan, Sweden

Fler kontaktsätt hittar du på vår kontaktsida.

Du kan följa oss på våra olika digitala kanaler:

Prenumerera på vårt nyhetsbrev.
Följ oss på Facebook, LinkedIn, Instagram, och YouTube.
Besök vår nyhetssida.

Våra digitala kataloger hittar du här. Du kan också kontakta oss på 0520-49 44 40 eller på info-se@standbygroup.com så skickar vi en tryckt katalog.

Beställningar mottagna innan kl 11.30 skickas nästföljande dag om produkt finns i lager. Beställningar efter 11.30 skickas inom 48 timmar om produkt finns i lager.

Ljusramper och andra produkter som byggs på beställning eller kräver modifiering skickas vanligtvis inom 10 arbetsdagar om alla komponenter finns i lager.

Om beställningen är brådskande, vänligen kontakta vår säljavdelning på 0520-49 44 40 eller på order@standbygroup.com, som då kommer att meddela en beräknad leveranstid.

I Standby’s produktgaranti omfattas alla produkter som inte fungerar korrekt på grund av materialdefekter eller fabrikationsfel.

Garantin gäller bara produkter som har installerats enligt våra installationsmanualer, som har använts enligt specifikationerna, som inte har utsatts för missbruk, hårdhänt hantering eller för hög spänning och som inte har modifierats.

Här hittar du vår fullständiga produktgaranti.

Vid eventuella felbeställningar eller där kund önskar skicka tillbaka oanvända varor, tas en administrationskostnad ut på 20% av ordervärdet. För belopp över 20 000 kr, gäller 10% av ordervärdet om inget annat är överenskommet.

Se här för våra fullständiga försäljningsvillkor.

Vi säljer endast till företagskunder. För privatpersoner hänvisar vi till våra återförsäljare.

Vi säljer ”blåljus”-produkter endast till myndigheter och företag som är godkända att bygga och serva utrycknings- och specialfordon.

I detta har Standby ett ansvar att produkter brukas på rätt sätt, och har därmed rätten att neka kunder att handla, i de fall då syftet är okänt eller byggnationen ej kopplad till någon myndighet.

Vi supportar i första hand våra byggare, myndigheter och godkända servicepartners, medan vi har en mycket begränsad möjlighet att ge support till samlare och entusiaster inom området. Vi tackar för er förståelse gällande detta.